Да, мелкий шрифт сильно напрягает. Почти также, как необходимость ждать жену, которая стоит в очередь в туалете. Но если последнее сложно исправить, то шрифт мог бы быть и покрупнее. Но на самом деле все это мелочи.

Я хочу пожаловаться на Мак в ТЦ Золотой Вавилон (м. Отрадное). Там у плюшек другой вкус, хуже, и даже начинка выглядит по-другому, например в сравнении с Маком на Пушкинской. Вот например вчера такая фигня была с бигмаком и делюксом. Жена вообще отказалась есть свой бутерброд. Причем это уже будет третий раз, когда я это замечаю. Ни в одном другом Маке я такого не замечал никогда. Что это может быть???

Да скорее всего валялся на бине минут 30 - пропитывается заправкой, запахом лука. Ужос, я бы такой тоже есть не стал бы. В следущий раз берите спецгриль - без лука, например. Будет гарантированно свежий.

Уточните пожалуйста в Мытищах - это рядом с Ярославкой?
10 минут конечно крутовато..., невкусно готовят? не знаю, готовят везде одинаково, вопрос в том сколько хранят. Чтобы вы приехав на макавто не ждали свои плюшки...
И что каждый раз когда вы приезжаете вы ждёте по 10 минут.
И если не трудно перечислите что в среднем вы заказываете и что ждёте.
На связи...

К этому и кланю...

да  у вас все так...

если покупатель типа не так посмотрел, то он мудак и мы ему в булку нассым...

а если вы покупателю картошку не доложили... или колу дали со льдом, хотя специально два раза повторялось о том, что льда не надо - то конечно, работник имеет право на ошибку

ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ
Никто вам в булки не ссыт. Меньше надо смотреть всякие отмороженные передачи на МТВ, и МузТВ...

Поскольку я как раз из Мытищ, постараюсь кое-что объяснить...

Про стоянку...
Стоянка организована совсем не специально для посетителей ждущих свои заказы   Она для тех, кто приезжает к нам на машинах, но не на МакАвто, а чтобы в зале посидеть. Таких у нас много, т.к. Мак находится на окраине города прямо на Ярославке... :yes:

Что касается обслуживания на МакАвто...
Ваш заказ начинают собирать на 3-ем, как только вы начинаете заказывать... Обычно, если той плюшки, которую вы хотите купить нет готовой, звонят на 2-е окно и кассир вас предупреждает. Типа "возьмете двойной чизбургер или будете ждать роял?"... Тут уж выбор за вами. Бывает конечно, что неопытные работники не успевают своевременно отреагировать в такой ситуации... Т.е. заказ уже оплачен, а еще не собран...   Тогда приходится парковать машину, чтобы не задерживать всю очередь. Потомучто если делать возмещение и менять плюшку, это будет еще дольше, чем подождать пока приготовят ту, что уже заказана...

А еще некоторые менеджеры считают, что посетитель должен получать то, что заказывает. И не разрешают звонить на 2-е окно и менять плюшки... <_<  Типа "лучше припаркуем, подождет, но получит что хотел"...
Лично я считаю что это не правильно. Ведь многие заезжают на МакАвто перекусить по-быстрому, и для них не принципиально что съесть, БигМак или Люкс...

Ждать 10 минут, это конечно жестоко..   Такое у нас очень редко бывает. Даже не знаю что Вы там такого заказали... А вот минут 5 простоять можете... Сандвич готовится около 3-х минут, плюс упаковать, вынести...
Кстати заказывая спецгриль, будте уверены, скорее всего придется парковаться... :yes:

Про "невкусную булку"...
Очень хочется узнать что именно заказали? Что конкретно не понравилось?
По-моему булки как булки...

Про "сухомятку"...
Когда Вас просят припарковаться, Вы можете попросить чтобы Вам принесли напитки, когда будет готов весь заказ... Или сказать чтоб не отдавали картошку, пока не готова плюшка, а потом принести все вместе, чтобы все было свежее и горячее...

А вообще если Вам что-то не нравится, на 3-ем окне почти всегда есть менеджер... Он поможет решить проблему. И если вы действительно очень торопитесь и не можете ждать на парковке, скажите об этом. Он, если это возможно, ускорит приготовление нужной плюшки или предложит Вам другой сандвич... :yes:

Так что не стесняйтесь. Качайте права. В разумных пределах конечно и по возможности культурно...

Отредактировано Варвара (2006-06-03 03:18:40)

Хорошо вам    у нас музыка на кухне только по праздникам

А у нас в этом отношении можно сказать каждый день - праздник!..    

И зачем же туда ходить ваш муж, если его не устраивает сервиз? Потравиться лишней раз этой гадостью?
Нормальная жена приготовит дома мужу так, что ему не захочется идти в заведение такого типа.

По идеи это не ваше дело почему он покупал еду там. И права обуждать меня и моего мужа Вам никто не давал, тут книга жалоб, я написала свою ситуацию, если Вам нечего сказать по сервису в Маке на Новослободской, тогда лучше и не отвечайте.

Иначе скалдывается мнение, что там, что тут одно...  сами знаете что. А потом вы спрашиваете, почему вас за людей не считают. К вам по-человечески, а вы по свински.

И Вам никто не давал права осуждать наш сервис!А вам не нравиться и сами же ходите!Идите в рестораны где вам понравится сервис!

Одни детские нападки, с вами и говорить не о чем, зачем тогда заводить книгу жалоб для посетителей, если вы к ним так относитесь...

По вашим словам, это нормальное поведение и обсуживание...ну да, ну да.

видимо так вам там и учат себя вести.

Странные люди, если мне не нравится какое-то заведдение - я в него просто не хожу и другим не советую.

Отредактировано Leksi (2006-06-06 18:32:57)