Как будтто ты умеешь читать мою личку, и знаешь кто туда пишет... 
Не обляпайся своей кашей! 

Зашел в МакДональдс в Хургаде. Сделал заказ. Покушал.

Захотел в туалет, причем по большому.
Только сделав основную работу обнаружил что в сортире нет бумаги. На мои крики откликнулся понимающий чуть чуть по русски и английски датчанин принес ее из соседней кабинки.

Смотрю на дверь, нигде нет таблички, что каждый час или полчаса туалет проверялся.

Обращаюсь к менеджеру. Еще полчаса назад он точно понимал по русски, а теперь увидев мой недовольный вид, стал понимать только по английски.Хорошо, я по английски говорю хорошо.

я "Почему в туалете нет бумаги?"
м "Есть"
я "Идиот, я только что там был. Там ее не было в кабинке и я попал в неприятное положение"
м "Это он виноват" и показывает на сотрудника, который видимо должен был этим вопросом заниматься. я ненавижу, когда менеджеры непосредственно ответственные перед клиентом косят на свой персонал, типа "вот с какими дебилами приходится работать"
м "Мы очень извиняемся"
я "Принеси мне книгу жалоб пока я на втором этаже доедаю еду"
м "ладно"

я доел, жду. Нету книги. Спускаюсь. Ничего похожего на Россию, где книга жалоб должна быть на видном месте.

я "Где книга, где я могу пожаловаться?"
менеджер уходит и приносит мне два листа а4 чистых.
я "Ты что идиот?или ты думаешь я идиот? ты же выкинешь их!"
м "нет, я пошлю их по факсу"
так бы и е*нул этому менеджеру, но это не совсем законно поэтому плюнул на пол и удалился с намерением пожаловаться с помощью интернета на данную вопиющую несправедливость. Как я был не прав!

На сайте Мака в России нет ни мыла ни какого либо другого способа обратной связи с потребителями. У египетского Мака вообще нет сайта.

Всвязи с этим возникают вопросы:
1.Какие у Мака стандарты в отношении туалетов и всего что с ними связано?
2.Есть ли какие то глобальные стандарты в отношении жалоб посетителей и как осуществляется обратная связь?

Вначале вам придется выйти из машины, готовы? Тогда вам прямая дорога в ресторан....

Во-первых, вы очень долго шли к нам, все уже успело остыть. Во-вторых, привыкать к маковской пище нужно начинать постепенно, желательно с 1/4 сандвича, а вы вон, целый чизбургер съели, вот ваш желудок и удивился такой экзотике, надеюсь, что удивлялся он недолго....

Ребята (обращаюсь ко всем, кто вступил в перепалку с провокатором подобного типа), просто не обращайте внимания на таких людей. Вам оно нужно, спорить с человеком, который считает, что все куплено Макдоналдс (боюсь, что она болеет за Спартак и считает, что Гинер тоже все купил)? Который считает, что нужно верить независимым лабораториям (как будто у самой есть доказательства этой независимости)? Которая считает мразями тех, кто строит свою карьеру здесь (то бишь менеджеров) Скорее, это обиженная, а знаете, сколько на свете обиженных, намного больше, чем мразей, это точно и все у меня вызывают жалость.... Которая считает, что питаясь супами и кашами приготовленными собой или любимым человеком полезнее, чем питание в Маке, как будто супы и каши она готовит из продуктов, выращеных на своей грядке или поле, а не купленных в магазине и на молоке, натуральность которого она может подтвердить потому что  берет его, не скажу откуда? Спорить с человеком, который семь раз указывает на ошибки других в теме, которая не об ошибках?
Просто сделайте вид, что нет такого человека и все, пусть практикуется в грамотности сама с собой....

Я понимаю, у нас свобода слова и мнения, но работать в фирме и ТАК не любить все, что к ней относится? Это новый вид мазохизма? На рынок! В палатку! Столько рабочих мест еще пустует, где мы хотели бы, но почему-то не работаем!

Небывалый! :good:
Ты  написал то, что я давно хотела , но все руки не доходили, да и тема затерялась. Хотя с другой стороны...Если не будет противников Mcd, то и форум будет не нужен... :yes: 

Сегодня просто не день Бэкхема...

Максимум 3 минуты, - это для стандартного заказа! (один седвич, один напиток, одна картошка, один соус и один пирожок) одним чеком, и всё! Если больше, то соответственно и ждать надо больше...
Долго стояли в очереди, - иногда случается "форсмажор" отказ одного из грилей или какая либо иная неполадка и т.д...

Мда, ты действительно отстала от жизни...   забыла про 2 минуты в очереди... итого 2мин +60сек = 3минуты...

Ночь, с субботы на воскресенье, центр Москвы, 5 часов утра..... Дело не в форс-мажоре, и не в том, что звезды неблагосклонны.... Вы выбрали неудачное место и неудачное время, чего же еще?

А когда это ночью было лучше? С одной работающей кассой и возможно одним работником на кухне? В ночь на выходные, в самом центре Москвы?? Или вы имеете ввиду 14 часов дня, 5,6,7 или 8 касс со вторыми номерами и крики "Свободная касса!"? Так приходите в 14 часов любого дня (пусть и выходного), уверяю вас, будет быстрее....
Неужели есть люди, которые вспоминают о стандартах по времени обслуживания в 5 утра, в ночь на выходные, в самом центре города? Я вот, например, считаю нормальным спать в такое время (стандарт у меня такой, да и думаю у большинства людей). А поскольку вы не большинство, для вас: час в очереди, 15 минут на обслуживание, ну и куча ошибок в заказе......
Если же вы сможете принять мысль, что ночью никогда не будет так же,как и днем, то у вас есть шанс больше никогда не спрашивать, "а почему ночью обслуживают так плохо/долго?".....

вы все ошибаетесь, сейчас нет такого стандарта, как время в очереди, есть время сбора заказа - 60 сек. и общее время обслуживания: 3 мин 30 сек, начинается когда пос встал в очередь и заканчивается словами "спасибо за заказ, приходите ещё"

Отредактировано Pawa (2006-10-12 01:45:50)

хм... какая должна толпа чтобы посет чрез 3.30 ушел от кассы со своим заказом

нас тож один мужичок хотел засудить пирожком обжогся только с фритюра вытащили

Дело не в том сколько они остывают, а в том что на упаковке пирожка написанно "Осторожно! Горячая начинка!" и в этом духе... Что по кодексу о защите прав потребителей квалифицируется как полная защита потребителя данного пирожкаа от всех побочных воздействий связанных с его высокой температурой... 

Отредактировано NotAlive (2006-11-20 00:10:08)

у нас прикол был пришла дама и заявила пря чуть ли не крича что обожглась нашими нагенсами и пролила на себя колу и теперь мы должны типа ей химчистку делать ее пальто прикинь какя дрянь хорошо манагер умный попался и послал ее подальше предварительно все объяснив