Продолжим... Один пост нашёл: здесь же в общем. Авторство моё.
Есть критические ситуации, а есть безвыходные.
Пистолет у виска Безвыходное, даже для специально обученных людей.
Если поступил звонок, предупреждение, ситуация критическая. Тебе дают время на реакцию. Не важно сколько, но дают. Вот здесь и вступают истинкты и наваки. Можно постоянно бояться такой ситуации, и ни чего не сделать. А можно предположить Что бомба взорвётся вот-вот, и это не иэбежно. И хоть что-то ты успеешь сделать.
Следующий вопрос. Чем выше ты в должности, тем больше на тебе ответственности. К примеру, капитан покидает судно последним не потому, что ему жить не хочется, а потому что на нём лежит ответственность за пассажиров и за команду. Так же и директор должен в критических ситуациях последним покидать ресторан. А инсайд в отсутствие директора и первого, является самым старшим лицом. И осознание этого должно приводить серое вещество в действие. И чем быстрее ты эвакуируешь всех, тем быстрее покинешь здание сам. Опять же логика. А уж если суждено случится неизбежному, ни чем не поможешь. А паника наоборот ни к чему не приведёт. Это уже доказано.
Опять же моральная сторона дела...
На смене постоянно возникают критические ситуации. Недовольный посетитель который стоит у прилавка и кричит во весь голос, при этом ни кого не слышит тоже критическая ситуация...
Что ответит оппонент?

Отредактировано Бывалый (2005-10-23 00:20:29)

Мы не взрывотехники и не минёры чтобы отличить бомбу от муляжа, мину от коробки из под киноплёнки. Увидел подозрительный предмет, нажал на тревожную кнопку. Даже выводить всех самому не надо. Поручил своим мнг на смене, можно даже без объяснения причин. И стой около выхода контролируй ситуацию.
Человек достигший определённого уровня, должен осознавать что и уровень ответственности возрастает в геометрической прогресии.
Но это уже диспут по поводу уровня руководящего персонала...

Судим по поступкам: посылать работников в оцеплённый ресторан за продукцией, скорее отсутствие любого мышления, чем психологический стресс. В нестандартных ситуациях, хуже всего впасть в ступор.  Даже наверное хуже паники. В действиях не прослеживалось последовательности: сначала увести людей, потом послать их обратно... Спорить и оправдываться в этой ситуации не имеет смысла. Если бы взрыв произошёл, о чём бы мы сейчас рассуждали???
По повду ответственности. Когда она есть, ответственность формирует и психологическое состояние человека, и его действия. Хотя бывают и исключения.
Раньше благородного и честного (от кодекс чести) определяли по поступкам , как раз в сложных ситуациях...

Аналогично :pivo:  :russian:
Будем здесь дискутировать по разному поводу :yho:

Вот, еще вспомнила. Ну это уже у нас на Боровке.
Пришел как-то мужичок пьяненький. Его обслужили. Ему не понравилось (что-то там про недостающий соус). Отдали, хотя не факт, что он был действительно недостающим. Так он этот соус метнул в кассира, но, ясное дело, не попал. Удар пришелся куда-то в область бина. У него были еще боеприпасы (другие соуса). Он и их в дело пустил!  :box: Потом вообще шоу началось: дядя решил что он один из титанов реслинга :superman:  и начал кассы с прилавка поднимать!!! Так и выдрал бы с корнем, но видно, фиговенький из него титан... :slow:  Народ как ветром сдуло, наши стоят, совершенно обалдевшие...  Кадр! Мужика потом забрали, кажись... История подлинная, бывалые могут подтвердить.

З.Ы. Извините, что два сообщения подряд. Как-то случайно, правда

Отредактировано Virgo_67 (2006-02-09 02:16:36)